Servizio
Spedizione & pagamento
Semplice, trasparente e sicuro: consegna in tutta la Svizzera a un forfait di CHF 12.00 (gratuita da CHF 100.00), pagamento anticipato.
Ordinare
Concludete l’ordine e ricevete subito un numero d’ordine e un’e-mail con tutti i dati per il pagamento.
Bonificare
Bonificate l’importo totale entro 10 giorni indicando il numero d’ordine. Il modo più semplice: con il codice QR nella vostra app bancaria.
Ricevere
Appena ricevuto il pagamento, spediamo con la Posta e vi inviamo la conferma di spedizione.
Quanto costa la spedizione?
La spedizione con la Posta Svizzera costa un forfait di CHF 12.00 per ordine, indipendentemente dalla quantità. Da CHF 100.00 di acquisti la spedizione è gratuita. Consegniamo a indirizzi in tutta la Svizzera.
Quali metodi di pagamento offrite?
Offriamo esclusivamente il pagamento anticipato tramite bonifico bancario. Così non dovete indicare dati della carta e noi manteniamo i prezzi bassi.
Dove devo bonificare l’importo?
Titolare del conto: Dersut Kaffee GmbH
Banca: Basler Kantonalbank
IBAN: CH32 0077 0255 0470 8200 1
Indicate assolutamente il numero d’ordine nel campo della comunicazione (p. es. «DS-26-1001»), affinché possiamo attribuire il vostro pagamento.
Quando viene spedito il mio ordine?
Appena il pagamento è accreditato sul nostro conto, di regola entro 1–2 giorni lavorativi. Un bonifico all’interno della Svizzera richiede di solito 1 giorno lavorativo. Riceverete un’e-mail quando il pagamento è registrato e quando il pacco è in viaggio.
Cosa succede se non pago?
Se entro 10 giorni non riceviamo alcun pagamento, ci riserviamo di annullare l’ordine. Per voi non ne derivano costi.
I prezzi includono l’IVA?
Sì, tutti i prezzi sono in franchi svizzeri, IVA legale del 8.1 % inclusa.
Posso ordinare anche dall’estero?
Al momento consegniamo esclusivamente a indirizzi in Svizzera.
Come conservare al meglio i chicchi?
In luogo fresco, asciutto e al riparo dalla luce, richiudendo bene la confezione dopo l’apertura. Per l’aroma migliore macinate i chicchi poco prima della preparazione.