Die nachfolgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ausschliesslich für Privat- und Gastrokunden. Für den Wiederverkauf gelten zum Teil andere Bestimmungen.
Gültig ab: 10. Januar 2024
Allgemeines
Die allgemeinen Geschäftsbedingungen sind Grundlage für eine faire Kundenbeziehung. Beim Absenden einer Bestellung erklärt sich der Kunde mit den allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. Wir setzen alles daran, unsere Kunden bedürfnisgerecht und zur vollen Zufriedenheit zu bedienen. Damit die allgemeinen Geschäftsbedingungen leserlich bleiben, bedienen wir uns der männlichen Form, richten uns aber selbstverständlich auch an Kaffeeliebhaber/-innen.
Geltungsbereich
Unser gesamtes Angebot von www.dersutkaffee.ch / www.dersut.ch richtet sich an eine Kundschaft innerhalb der Schweiz sowie des Fürstentums Lichtenstein. Lieferungen ins Ausland bedürfen der vorhergehenden Absprache.
Preise
Alle Preise verstehen sich pro Artikel in Schweizer Franken, inklusive Mehrwertsteuer. Preisänderungen sowie zeitlich begrenzte Aktionen sind jederzeit möglich und bedürfen keiner Ankündigung.
Zahlungen
Bis zur vollständigen Bezahlung der Rechnung bleibt die Ware Eigentum der Dersut Kaffee GmbH. Für verspätete Zahlungen kann ein Verzugszins berechnet werden. Dersut Kaffee GmbH behält sich evtl. Mahngebühren vor. Alle Kreditkartenzahlungen werden mittels Payrexx verarbeitet. Payrexx ist die sichere E-Payment-Lösung für die Abwicklung von Online-Zahlungen über das Internet. Die zertifizierte Payment-Plattform bietet Gewähr für einen einfachen und sicheren Zahlungsverkehr der Kredit- und Debitkarten, sowohl für den Shopbetreiber, als auch für den Karteninhaber. Hier finden Sie weitere Informationen zu Payrexx: www.payrexx.ch
Auftragsbearbeitung
Nach elektronischem Bestelleingang wird der Auftrag geprüft. Allfällige Änderungen werden innerhalb von fünf Arbeitstagen telefonisch oder elektronisch mitgeteilt.
Kein Rückgaberecht
Bei Online-Käufen sieht das Schweizer Recht kein Widerrufsrecht vor. Für Bestellungen auf dem Webshop www.dersutkaffee.ch / www.dersut.ch wird entsprechend der Schweizerischen Gesetzgebung kein Widerrufsrecht gewährt. Der Kaufvertrag ist in jedem Fall bindend. Waren können nur mit ausgewiesenen Mängeln zurück gegeben werden.
Liefer- und Verpackungskosten
Die Lieferung erfolgt an den Rechnungsempfänger oder an eine von ihm gewählte Lieferadresse. Grundsätzlich wird die bestellte Ware in unserem Auftrag per Camion, Post oder eigenen Lieferdienst nach folgenden Kostenregelungen ausgeliefert:
Bestellungen bis CHF 99.95
Versandkosten CHF 9.00 (inkl. MWST)
Bestellungen ab CHF 100.00
Versandkostenfrei
Jegliche Express-Kosten gehen in jedem Fall zu Lasten des Kunden.
Auslieferung
Die Auslieferung der Ware erfolgt raschmöglichst.
Allgemeine Verfügbarkeit
Ein Teil unseres Sortiments unterliegt einem stetigen Wechsel. Kurzfristige Sortimentsänderungen bleiben vorbehalten. Eine lückenlose und ständige Verfügbarkeit unseres Angebotes auf www.dersutkaffee.ch / www.dersut.ch kann deshalb nicht garantiert werden.
Beschränkt verfügbare Artikel inkl. Raritäten
Unser Sortiment umfasst auch beschränkt verfügbare Kaffeesorten, bei denen die Nachfrage das Angebot übersteigt. Einerseits bedeutet dies eine Aufwertung unseres Sortimentes; anderseits kann diese Verknappung die Zuteilung solcher Raritäten auf unsere Kunden erschweren. Es ist unsere Aufgabe und Politik, eine möglichst faire, nicht spekulative, gesamtschweizerische Verteilung vorzunehmen. Dabei müssen wir teilweise auch die Vorgaben des Produzenten erfüllen. Dafür bitten wir Sie um Verständnis.
Mängelrügen
Der Kunde ist verpflichtet, die gelieferten Waren sofort nach Eingang der Lieferung zu prüfen und allfällige Mängel unverzüglich schriftlich per Brief oder Email Anzeige zu machen. Nach Ablauf von 5 Tagen nach erhalt der Lieferung gilt die Lieferung als genehmigt.
Rücksendungen an die Dersut Kaffee GmbH erfolgen auf Rechnung und Gefahr des Kunden. Der Kunde hat die Waren originalverpackt, komplett mit allem Zubehör und zusammen mit dem Lieferschein und einer ausführlichen Beschreibung der Mängel an die Dersut Kaffee GmbH an der Ackerstrasse 55 in 4057 Basel zusenden.
Ergibt sich bei der Prüfung durch die Dersut Kaffee GmbH, dass die Waren keine feststellbaren Mängel aufweisen oder diese nicht unter die Garantie des Herstellers fallen, kann die Dersut Kaffee GmbH die Umtriebe, die Rücksendung oder die allfällige Entsorgung dem Kunden in Rechnung stellen. Das Selbe gilt für Schäden infolge unsachgemässer Lagerung.
Datenschutz
Persönliche Kundendaten werden gemäss Datenschutzgesetzgebung vertraulich behandelt und werden weder an Dritte weitergegeben, noch verkauft. Sensible Daten, insbesondere Angaben bei Bezahlungen mit Kreditkarte, werden zur Autorisationsabfrage verschlüsselt übermittelt. Es werden nur Daten erfasst, die zur Abwicklung der Bestellung erforderlich sind und die für wiederkehrende Kunden die Bedienung des Onlineshops vereinfachen.
Lebensmittelverordnung / Einhaltung von Vorschriften
Unsere Produkte entsprechen der Schweizerischen Lebensmittelverordnung und werden mehrmals jährlich von unabhängigen Instanzen auf ihre Konformität geprüft.
Haftung
Dersut Kaffee GmbH übernimmt keine Haftung bei Unzustellbarkeit oder verspäteter Auslieferung von Produkten durch falsch deklarierte Lieferadressen, Abwesenheit des Empfängers, Zollproblemen (Export) oder Ereignissen, welche auf höhere Gewalt zurückzuführen sind. Dersut Kaffee GmbH übernimmt keine Haftung für Schäden oder Viren, die durch den Zugriff auf ihre Website entstanden sind.
Rechtshinweis
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